Refusions- og returpolitik

Vi Fidlix ® er forpligtet til at levere højkvalitets netbanktjenester til vores kunder. Hvis du ikke er helt tilfreds med vores tjenester, giver vi dig gerne information om vores tilbagebetalings- og returpolitik.

1. Tilbagebetalinger:

• Netbankgebyrer, såsom medlemsgebyrer eller månedlige gebyrer, kan generelt ikke refunderes.
• I tilfælde af dobbeltbetaling eller forkert betaling, bedes du straks kontakte os for at anmode om tilbagebetaling. Vi vil gennemgå hver anmodning om tilbagebetaling fra sag til sag.

2. Kontoannullering:

• Hvis du ønsker at annullere din netbankkonto, bedes du kontakte os for specifikke instruktioner om annulleringsprocessen.
• Bemærk, at der kan opkræves afbestillingsgebyrer, hvor det er relevant.

3. Vender tilbage:

• Netbanktjenester er ikke fysiske produkter, og der er derfor ingen returpolitik for de leverede tjenester.
• Hvis du har tekniske problemer eller bekymringer vedrørende vores tjenester, bedes du kontakte os for passende assistance.

4. Ansvar:

• Ansvaret for Fidlix ® er begrænset til de tjenester, der leveres i overensstemmelse med vores generelle brugsbetingelser og specifikke kontraktlige aftaler.
• Fidlix ® kan ikke holdes ansvarlig for økonomiske tab, som kunder lider som følge af uretmæssig brug af deres konti eller anden svigagtig aktivitet.

5. Politikændringer:

• Vi forbeholder os retten til at ændre denne tilbagebetalings- og returpolitik til enhver tid. Ændringer vil blive offentliggjort på vores hjemmeside og træder i kraft umiddelbart efter offentliggørelse.